よくある質問(Q&A)

🏠 ご利用・お申し込みについて

お申し込みフォーム送信後にスタッフが在庫を確認し、折り返しご連絡いたします。
フォーム送信の時点ではご予約は確定していません。

はい、可能です。フォームで複数の機材を選択し、一度にお申し込みください。
グループとしてまとめて請求書・メールをご案内します。

💳 お支払い・料金について

お支払いは以下のいずれかをご利用いただけます:
・当日現金払い
・事前銀行振込
・請求書払い(法人・団体様のみ)

お申し込み確認メールに御請求書を添付いたしますので、記載の当社指定口座へお振込ください。
振込手数料はお客様負担となります。

ご利用期間中の延長をご希望の場合は、お電話またはメールにてご連絡ください。
在庫状況によりお受けできない場合もございます。

🚚 受け渡し・返却について

はい、可能です。15,000円(税抜)以上は往復配送料無料。

  • Aエリア:新宿区・渋谷区・豊島区・中野区・杉並区・千代田区・文京区・港区 4,000円(往復)
  • Bエリア:世田谷区・品川区・中央区・目黒区・墨田区・北区・板橋区・台東区 5,000円(往復)
  • Cエリア:江東区・大田区・江戸川区・葛飾区・足立区・練馬区 6,000円(往復)

※上記以外の地区に関しては別途ご相談ください。
詳細は「 配送エリア一覧」をご覧ください。

店舗営業時間(10:00〜18:00)内で対応いたします。
ご希望時間をお申し込み時にご指定ください。

※受取時間:ご使用開始日前日の13時〜18時 / 返却時間:ご使用終了日翌日の10時〜12時までは無料

📄 本人確認・書類について

以下のいずれかをご提出ください:
運転免許証・マイナンバーカード(表面のみ)・パスポート(顔写真ページ)。

本人確認書類と登記簿謄本や名刺など、法人確認が可能なものをご提出ください。

▶ 本人確認のご案内ページはこちら

⚙️ 機材トラブル・キャンセルについて

すぐに当社までご連絡ください。

ご利用日の13日前よりキャンセル料が発生します。
詳しくはキャンセルポリシーをご確認ください。

📞 サポート・その他

営業時間は平日10:00〜18:00(土日祝休み)です。
繁忙期は臨時営業する場合もございます。

はい、可能です。
必要な場合はPDF領収書をメールでお送りします。